CAU

De Sistemas
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Contenido

Descripción del servicio

  • El C.A.U o Centro de Atencion al Usuario.
  • Es la herramienta utilizada para comunicar todo tipo de incidencias o solicitudes relacionadas con los equipos informáticos al Departamento de Servicios Informáticos.
  • Facilita la comunicación entre usuario y el personal de Servicios Informáticos
  • Tambien se utiliza para crear solicitudes de:
  1. .Biblioteca
  2. .Publicaciones
  3. .Cafetería

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  • Al estar dividido por categorias se puede calificar de forma óptima las incidencias/solicitudes segun su carácter

A quién va dirigido

  1. .ALUMNOS
  2. .PROFESORES
  3. .PERSONAL DE ADMINISTRACIóN Y SERVICIOS

Acceso al servicio

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  • Existe tambien la pobilidad de ver los tickets abiertos o cerrados, en el menu en: " Lista de tickes" o incluso buscarlo desde:"Buscar ticket"

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Requerimientos previos

  • Para el acceso al CAU no es necesario ningun requisito previo especial, cualquier persona que disponga de un usuario/contraseña puede acceder.
  • Ademas aun sin tener usuario y contraseña hay enlaces que te llevan a la posibilidad de crear una solicitud/incidencia

Vease Tambien

Como comunicar una incidencia

Herramientas personales