CAU
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Descripción del servicio
- El C.A.U o Centro de Atencion al Usuario.
- Es la herramienta utilizada para comunicar todo tipo de incidencias o solicitudes relacionadas con los equipos informáticos al Departamento de Servicios Informáticos.
- Facilita la comunicación entre usuario y el personal de Servicios Informáticos
- Tambien se utiliza para crear solicitudes de:
- .Biblioteca
- .Publicaciones
- .Cafetería
- Al estar dividido por categorias se puede calificar de forma óptima las incidencias/solicitudes segun su carácter
A quién va dirigido
- .ALUMNOS
- .PROFESORES
- .PERSONAL DE ADMINISTRACIóN Y SERVICIOS
Acceso al servicio
- El acceso al servicio se realiza a través de la siguiente dirección https://www.nebrija.es/ssp/Login.php
- Para poder crearlas es necesario entrar donde pone "Nuevo ticket"
- Existe tambien la pobilidad de ver los tickets abiertos o cerrados, en el menu en: " Lista de tickes" o incluso buscarlo desde:"Buscar ticket"
Requerimientos previos
- Para el acceso al CAU no es necesario ningun requisito previo especial, cualquier persona que disponga de un usuario/contraseña puede acceder.
- Ademas aun sin tener usuario y contraseña hay enlaces que te llevan a la posibilidad de crear una solicitud/incidencia